Изменения — это единственная константа в бизнесе. Сегодняшние бизнес-процессы, состоящие из многочисленных практик, операций, моделей данных, приложений и многих других точечных решений, повторенных сотни раз в сотнях подразделений, пора рационализировать.
Управление бизнес-процессами (BPM) позволяет моделировать бизнес-процессы и поддерживать их в динамике, учитывая возможные уточнения и изменения в бизнес-требованиях. BPM - управление процессами, которое поддерживает транзакции (события бизнеса) от начала до конца с применением заданных в организации политик, или правил, определения моделей бизнеса. Инструменты BPM представляют бизнес-процессы в виде диаграмм, состоящих из последовательностей действий, к каждому из которых бизнес-аналитики привязывают те или иные операционные эквиваленты из ИТ-окружения.
