Решение для автомобильной промышленности: CARBON

CARBON – современное решение по управлению данными для Автомобильного бизнеса

Выведите Ваш бизнес на лидирующие позиции

Carbon - это интегрированное IT-решение от компании IMG, которое оптимизирует и поддерживает любые бизнес-процессы для розничной торговли автомобилями. При нажатии кнопки, Carbon создаёт четкую картину работы всех ключевых индикаторов (KPIs), необходимых для управления компанией. Передовые специалисты IMG проводят полномасштабные консультации и оказывают услуги по поддержке ведения системы - от определения Вашей стратегии до процессов формирования системы.

Автомобильный бизнес непрерывно развивается и приспосабливается к изменениям рынка, таким как постоянно колеблющиеся цены на топливо, увеличение производственных затрат, глобализация и расширение сегментации клиента. В то время как многочисленные представительства пытаются удовлетворить капризы потребителя, проживающего в том же географическом пункте, прибыль, в большинстве подобных случаев, уменьшается. Причина в том, что наибольший доход получается, прежде всего, больше не от прибыли с продажи автомобилей, а от финансирования и оказания услуг. Обслуживание – скрытый поток дохода. Существенный, но все же скрытый потенциал находится в сфере услуг, которая может сформировать основу для долгосрочного расположения клиента к фирме. Компании, которые понимают, как превратить покупателей автомобилей в долгосрочных клиентов, могут создавать отношения, которые дадут дополнительный доход. Долгосрочные отношения с клиентом выражаются в такой системе обслуживания, когда цикл, начинаясь с покупки нового автомобиля, пройдя через все стадии обслуживания, заканчивается повторной покупкой нового автомобиля. Новые подходы в управлении необходимы, чтобы текущие ИТ-процессы, структуры и системы, разрабатывались для поддержки индивидуальных потребностей, а не только стремились идти в ногу с динамично меняющимся рынком. Существующие инструменты управления неспособны к поддержке нескольких марок или обеспечению гибкости обслуживания, необходимой для многочисленных мест продаж. Они также испытывают недостаток в способности поставлять нужную информацию для менеджмента компании в любой момент времени. Кроме того, индивидуальные отделения не объединены друг с другом, что может приводить к несогласованности оказываемых услуг. Из-за устаревших технологий, текущие системы - это ошибка, которая увеличивает затраты на управление и поддержание его на необходимом уровне, препятствующая росту и ограничивающая количество вносимых бизнес-изменений, диктуемых рынком. Эта ситуация приводит к отсутствию ясности, которая является необходимой для оценки эффективности стоимости и рыночного центра.

Carbon – это нечто большее, чем Управление Дилерским Бизнесом при помощи технологий SAP – компания IMG имеет практический опыт, объединенный с экспертизой производителя и индустрии в целом, которые позволяют решению Carbon обеспечивать рост дохода и управление итоговой стоимостью продукции.

Поддержка процессов от интерфейса до клиента

Руководители автомобильных представительств требуют профессиональных и гибких инструментов для управления организацией и информацией. То, что им необходимо - это платформа, которая обеспечивает независимость и стимулирует инновации. Кроме того, платформа должна уметь объединять связанные с клиентом процессы и предоставлять всестороннюю профессиональную поддержку в течение всего времени работы с клиентом. Carbon – это новое поколение финансового рынка, это решение, которое сфокусировано на удовлетворении потребностей профессиональных автомобильных представительств и компаний, обеспечивающих сферу обслуживания. Carbon основывается на решении SAP® Dealer Business Management (DBM) и основан на проверенных моделях процессов. Разработанный экспертами IMG, Carbon может помочь компаниям, независимо от их размера, обнаружить и развить новые потоки дохода через улучшенное качество и обслуживание.

Управленческая информация по требованию

Carbon упрощает и поддерживает всю сеть процесса в рамках автомобильных представительств, включая различные марки или местоположения. Решение Carbon, интегрированное и сконцентрированное на процессе использования, может способствовать появлению огромного потенциала, поскольку информация предоставлена каждому служащему, который имеет соответствующий доступ. Избыточные и непоследовательные данные - вещь прошлого. Для более эффективной работы системы решение Carbon обеспечивает даже административно-финансовое управление. С его всеохватывающими функциями сообщения и анализа, Carbon обеспечивает KPI одним нажатием клавиши. Это всегда удерживает управление компанией на одном уровне с современной, динамично прогрессирующей финансовой ситуацией.

Всеохватывающие возможности Carbon дополнены чрезвычайно легкими в использовании и интуитивными функциональными возможностями. Его многоязычная функция используется даже от стандартного Интернет-каталога и может быть расширена для приобщения большего числа пользователей, марок, местоположений и новых деловых возможностей.

Просмотр автомобильных представительств упрощает принятие решений

IMG предлагает Car Dealership Quick-Scan в качестве проверенного инструмента для оценки действий, изменений и затрат, связанных с потенциальными инвестициями. Оно быстро фиксирует текущую ситуацию и готовит определенный список действий, необходимых для всех запланированных инвестиций. Консультанты IMG гарантируют, что все стратегии и концепции строго сосредоточены именно на Вашем рынке и клиентах и предоставляют возможность знать, какие решения являются выполнимыми и возможными для Вашей компании.

IMG – Ваш партнёр по продаже автомобилей

Внедрение новых ИТ-процессов и систем всегда сопровождается рисками. Процесс требует проверенного профессионального планирования и поддержки, которая поможет определять и адресовать организационные и технические вопросы, а также обеспечит адаптацию пользователей к решению на первых стадиях использования. Консультанты IMG - Ваши личные деловые партнеры по внедрению системы, обеспечивающие воплощение в жизнь инновационных идей и опытную поддержку от начального уровня до успешной реализации процесса. Используя интегрированный подход, IMG сократил процедуры, чтобы сохранить время и ресурсы. Это означает, что Вы быстро видите результаты. Квалифицированные консультанты IMG поставляют практическую поддержку и всегда отслеживают Ваши деловые потребности и практический результат. Они вносят необходимые технические, методологические, и организационные ноу-хау, так же как глубокую экспертизу в области розничных автомобильных операций, чтобы гарантировать качество проекта. Внедрение решения Carbon, позволит вывести Ваш бизнес на передовые позиции.

Преимущества решения Carbon
  • Интеграция с другими продуктами и системная поддержка всех процессов дилера
  • Разнородные операции и удержание марки
  • Централизация данных: транспортное средство – клиент – данные владельца
  • Управленческая информация по требованию
  • Планирование продаж и маркетинга
  • Всесторонняя отчетность в нужное время
  • Варьируемая стоимость и ясность показателя цены
  • Интеграция систем производителя и дилера через предусмотренные для этих целей интерфейсы
  • Масштабируемость для дополнительных пользователей, марок, месторасположений, новых деловых областей