ЗАО СК «ПРОВИДНА»: Внедрение ядра ИТ-инфраструктуры страховой компании

Заказчик

Универсальная страховая компания ЗАО СК «ПРОВИДНА» работает на страховом рынке Украины с 1995 года. Компания имеет 25 областных филиалов и более 220 Центров продаж и обслуживания клиентов по всей Украине. В компании работает более 1500 сотрудников. Агентская сеть – более 1700 страховых агентов. С 1995 года компания специализировалась на страховании корпоративных клиентов. С 2006 года одним из приоритетных направлений определено страхование физических лиц. СК «ПРОВИДНА» входит в Группу Компаний «Росгосстрах».

Задача

Одним из основных приоритетов СК «ПРОВИДНА» является качество организации бизнес-процессов на основе современных ИT-решений. Для соответствия требованиям стратегии развития у «ПРОВИДНОЙ» возникла необходимость разработки и внедрения современной ИТ-системы с унифицированными и стандартизированными компонентами, реализующими ряд необходимых ИТ-сервисов. При этом необходимым явилось соблюдение следующих условий: минимальное время реализации, возможность масштабирования и дальнейшего развития системы без принципиального изменения архитектуры в течение 5-10 лет, минимизация расходов на внедрение.

Проект

Задача была успешно решена «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» в рекордные сроки – всего 6 недель – с учетом того, что «ПРОВИДНА» имеет представительства по всей Украине, а общая численность сотрудников компании во время реализации проекта составляла более 1500 человек. Проект осуществлялся в новом офисном здании, и к задачам внедрения новых ИТ-систем добавлялась задача миграции пользователей и систем с предыдущей инфраструктуры и площадок. При этом необходимо было сохранение беспрерывности деятельности компании и всех существующих коммуникаций между «ПРОВИДНОЙ» и ее клиентами в любой день и время суток в ходе выполнения проектных работ.

В качестве модели была выбрана централизованная архитектура – основной ЦОД, расположенный в головном офисе, и ряд региональных офисов, в которых реализуется лишь минимум необходимых инфраструктурных сервисов. Основой построения архитектуры послужила концепция Microsoft System Architecture (MSA). Внедрение решения корпоративной почтовой системы на базе продукта Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition стало первым коммерческим внедрением в Украине на полном объеме пользователей.

Результаты

- для СК «ПРОВИДНА» – одного из лидеров украинского рынка страховых услуг – внедрена ИТ-инфраструктура, отвечающая самым современным требованиям

- реализована возможность хранения информации возросшего числа клиентов «ПРОВИДНОЙ» и ее обработки с требуемым временем отклика системы

- сотрудники компании получили доступ к новым корпоративным сервисам и обеспечены всеми необходимыми инструментами коммуникации с клиентами и между собой

Характеристики проекта

В качестве программных продуктов и решений было выбрано программное обеспечение производства Microsoft: операционные системы класса Windows Server™ 2003 R2 Enterprise Edition, Active Direcory®, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Systems Management Server 2003 R2, Microsoft Operations Manager 2005, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft ISA Server 2006, а также антивирусное ПО производства Trend Micro. Также были использованы серверы Hewlett-Packard DL360G5 и DL380G5, ПО резервного копирования и восстановления Hewlett-Packard Data Protector вместе с ленточной библиотекой Hewlett-Packard, системы хранения данных EMC2 CX3-20.

Основные количественные параметры проекта

Количество корпоративных пользователей – около 1000; общий объем хранения транзакционных данных – 6 ТБ; общее количество серверов ЦОД – 16, в том числе:

• 2-х узловой кластер ISA Server 2006
• 3-х узловой кластер MS Exchange Server 2007

"Планы стремительного развития компании не позволили выделить отдельную фазу для создания ИТ-инфраструктуры... Это определило два основных требования к ИТ-инфраструктуре: быстрое развертывание инфраструктуры одновременно с развитием бизнеса компании и эффективность и масштабируемость инфраструктуры. Такие требования позволили развернуть ИТ-инфраструктуру без остановки функционирования бизнеса и, главное, гарантировать удовлетворение будущих информационных потребностей компании без изменения архитектуры и центральных узлов инфраструктуры при дальнейшем расширении компании и разворачивании бизнес-приложений".

Ирина Сиренко
Президент – Председатель Правления СК «ПРОВИДНА»

«ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» (www.snt.ua) занимает ведущие позиции в Украине в области проектирования и внедрения корпоративных информационных систем, сложных сетевых и телекоммуникационных решений. Компания образована в 1993 году, численность сотрудников – 203 человека, оборот в 2007 году составил 356 млн. грн.

«ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» (www.snt.ua) – одна из компаний международной корпорации S&T System Integration & Technology Distribution AG (S&T AG), на предприятиях которой работают более 3150 сотрудников в 22 странах мира. Оборот корпорации в 2007 году составил €522 млн. Штаб-квартира S&T AG расположена в Вене, Австрия. Корпорация S&T AG - ведущий поставщик передовых ИT-решений и услуг в Объединенной Европе.