• Услуги и решения
• Telecommunication Solutions
• Operations Automatization

Automatization of Telecommunication Operations

Одной из главных задач телекоммуникационного оператора является управление набором услуг и той инфраструктурой, которая используется для их предоставления.

Системы поддержки операционной деятельности (OSS) становятся инструментом, без которого в сетях нового поколения эффективное предоставление услуг невозможно. S&T CIS обладает многолетней экспертизой в создании таких решений для крупнейших операторов связи:

• «Зонтичные» решения (Umbrella Management System) для функций управления устранением неисправностей (Fault Management System)

Обеспечивают сквозную видимость состояния всей инфраструктуры сети через единый интерфейс и упреждающее обнаружение и устранения проблем до того, как они повлияют на предоставляемые услуги. Автоматизация обработки событий позволяет фокусироваться на наиболее сложных и критических проблемах, сокращает время анализа корневых причин неисправностей и, соответственно, снижает операционные расходы и повышает степень удовлетворенности клиентов.

• Инвентаризация и управление сетевыми ресурсами (Network Resource Inventory System)

Решение предназначено для автоматизации процесса инвентаризации сетевых ресурсов. Вся
информация о сетевых ресурсах собирается в единое централизованное хранилище, что позволяет упростить, ускорить и одновременно снизить количество ошибок при планировании и реализации изменений на сети за счет предоставления полной и достоверной информации о физических, логических объектах сети, включая также информацию о сервисах и клиентах. При интеграции с системой мониторинга, эти данные используются как для обогащения дополнительной информацией сообщений о событиях в сети, так и при определении корневой причины аварий (root cause на основе корреляции данных).

Используя накопленный опыт, S&T CIS предоставляет услуги интеграции своих решений с системами OSS (Trouble Ticketing, Work Orders Management и другими), что значительно повышает эффективность процессов операционной деятельности.