• Проекты
• Телекоммуникации

МТС

"Гармонизация IN": Проект по внедрению IN-платформы

Задача проекта

В региональных представительствах МТС-Россия использовались различные IN-платформы от различных поставщиков. Каждая из таких платформ имела различную архитектуру, производительность, различные параметры лицензирования, обладала разной и, зачастую, недостаточной функциональностью, вследствие чего повышались затраты на эксплуатацию и поддержку систем, увеличивалась стоимость вывода на рынок новых коммерческих продуктов.

Руководство МТС приняло решение о внедрении единого решения от одного производителя во всех регионах обслуживания МТС-Россия. По результатам проведенного конкурса, поставщиком единого решения была выбрана компания Comverse, а интегратором проекта компания Amphora Group.

В начале 2007 года компания МТС приступила к проекту по внедрению IN-платформ Comverse и организации миграции всех IN-абонентов со старых (Legacy) IN-платформ на новую платформу в течение года и с минимальными потерями для бизнеса.

Данное решение обеспечивает единую функциональность для всех подразделений компании и позволяет снизить затраты на поддержку.

Для осуществления проекта были установлены ограниченные сроки, так как исходили сроки действия договоров поддержки с поставщиками прежних платформ.

Описание решения

Специалистами Amphora Group было осуществлено комплексное управление проектом, а также интеграция, разработка проектной документации и построение проектного офиса. Работы по созданию проектного офиса включали в себя ведение проектных совещаний, координацию работ по доработкам, помощь в обучении персонала, консультации по внедрению и выявление проектных рисков. Также были оказаны консалтинговые услуги, проведен GAP-анализ, в результате которого были сформированы запросы на изменения систем (IN, CRM, middleware) и предложены временные решения, разработанные с учетом возможных задержек со стороны разработчиков. Были предложены архитектурные решения для дальнейшего усовершенствования качества обслуживания, с учетом развития различных элементов системы. По результатам утвержденной интеграционной архитектуры, новая IN-платформа полностью соотносится с возможностями существующего ПО.

Концепция миграции, разработанная специалистами Amphora Group, стала техническим заданием для миграции абонентов и руководством действия по части детальных планов миграции и подготовительных работ.

Обеспечение качества внедрения осуществлялось совместно командами МТС, Comverse и Amphora, что позволило сократить сроки выполнения проекта. В результате проведенного тестирования были обнаружены дефекты, впоследствии успешно и оперативно устраненные Поставщиком. В рамках данного проекта для тестирования нагрузки на программно-аппаратный комплекс IN-платформы, было проверено в работе уникальное ПО тестирования сигнальной нагрузки, эмулирующее звонки свыше 15 миллионов абонентов.

Компания Амфора принимала участие (совместно с Comverse) в ознакомлении сотрудников заказчика (МТС) с возможностями системы, а также организовала маркетинговые мероприятия и семинары.

Результаты проекта

В рамках проекта осуществлена миграция данных порядка 50 миллионов абонентов. Время миграции составляло 1 ночь для каждой платформы, что позволило значительно сократить ущерб для бизнеса. Момент переключения платформ не отразился на абонентах.

Проект уникален по своему масштабу. Внедрение решения осуществлено в 9 регионах России: Северо-Западный, Юго-Восточный, Южный, Урал, Сибирь, Дальний Восток, Поволжье, Центральный, Москва. Менее чем за 1 год были поставлены и настроены 4 IN-платформы Comverse, каждая из которых представляет собой большой программно-аппаратный комплекс, состоящий в среднем из 10-15 стоек с серверами и различными модулями. Оперативное проведение работ по тестированию позволило выявить и устранить дефекты, и быстро ввести платформу в эксплуатацию. Концепция миграции позволила компании МТС завести необходимые данные по тарификации.