• Проекты
• Финансы

Банк КИТ Финанс

Разработка интерактивного киоска

Задача проекта

Для укрепления своих позиций на рынке розничного кредитования банку «КИТ Финанс» потребовался качественно новый инструмент, как для привлечения новых клиентов в сегменте розничного кредитования, так и удержания текущих. В связи с этим было принято решение о создании интерактивных киосков, которые обеспечат клиентам банка самостоятельный быстрый и безопасный доступ к полному набору банковских розничных продуктов.

Описание решения

Для реализации проекта была приглашена компания Amphora Group. Концепция интерактивного киоска заключается в изучении клиентом наиболее подходящего продукта с учетом его персональных потребностей и возможностей. Интерактивный киоск представляет собой терминал с сенсорным экраном, обладающим функциями аудио-, видео-, и других мультимедийных возможностей. С помощью заранее сформулированных опросных форм клиент может модулировать свое решение и затем увидеть результат, отображенный на мониторе. Поскольку установка интерактивных киосков предполагается в различных регионах страны, программный комплекс поддерживает региональные настройки, и мультимедийные файлы и варианты ответов могут варьироваться в зависимости от специфики региона.

Проект реализован с использованием технологий .NET и WebService, что дало возможность построить модульную систему, обходить трудные места коммуникационного окружения банка и при этом сохранить возможность масштабируемости системы. Для последующей поддержки системы интерактивных киосков был создан специальный Admin-Tool – удобный инструмент для управления контентом, включающим интерфейс и функционал для ведения и заполнения базы продуктов без привлечения разработчиков.

Результаты проекта

В результате проекта, длившегося три месяца, специалистами Amphora Group были разработаны аналитические требования, спроектированы и реализованы сервисы интерактивного киоска, инструменты для поддержки администратором программного комплекса и предоставлена эксплуатационная документация.

«Компания Amphora Group имеет большой опыт в работе над проектами в банковском секторе. Это позволило качественно и в короткий срок выполнить задачу, поставленную банком «КИТ Финанс».Сегодня использование интерактивных киосков только начинает набирать обороты, поэтому проект был интересен также и с точки зрения реализации новаторских идей», - Сергей Нагайцев, Директор департамента банковских технологий.