• Проекты
• Финансы

ING

Разработка и внедрение системы расчета доходности клиентов банка

Задача проекта

ING Банку требовалась система расчета доходности клиентов, предназначенная для сбора и анализа информации, связанной с деятельностью и доходностью корпоративных клиентов.

Существовавшая ранее в ING Банке технология расчета доходности клиентов обладала рядом недостатков. Основные из них заключались в технических ограничениях, связанных с использованием MS Excel, большой долей ручных трудозатрат и невозможностью совместной работы бизнес-пользователей. Для повышения оперативности получения отчётной и аналитической информации был необходим более совершенный и мощный инструментарий.

В связи с этим ING Банк провёл тендер по созданию автоматизированной системы расчета доходности клиентов, в котором победила компания Amphora Group.

Описание решения

Компания Amphora Group предложила разработать и внедрить систему автоматизированного расчёта доходности клиентов на базе платформы Informatica PowerCenter.

Проект предполагал использование технологий Oracle на уровне хранилищ данных, ETL-средств от компании Informatica и систем аналитической отчетности от компании Business Objects.

Главным итогом проведения проектных работ стала организация устойчиво функционирующего процесса расчёта доходности клиентов. Автоматизированная система обеспечивает предоставление своевременной и согласованной с ключевыми сотрудниками информации о текущих рисках и доходности клиентов в различных разрезах (по продуктам, типам дохода, по группам клиентов, по отраслям, клиентам и т.д.). В ходе проекта были проведены следующие работы:
- Обследование бизнес-процессов;
- Подготовка модели бизнес-процессов и спецификаций на систему;
- Разработка модели метаданных, справочников и классификаторов хранилища данных;
- Развертывание и настройка системы;
- Доработка необходимого дополнительного функционала;
- Документирование системы;
- Обучение сотрудников;
- Миграция данных.

Результаты проекта

Внедренное компанией Amphora Group решение позволило полностью автоматизировать рутинные операции по сбору и переносу данных и значительно ускорить процесс подготовки отчетов о доходности того или иного клиента с разбивкой по использованию различных услуг, предоставляемых банком.

Создание единой многопользовательской среды для сбора и анализа информации обеспечило одновременный доступ к ресурсам всех заинтересованных сотрудников ING Банка без потерь времени на ожидание доступа.

Использование промышленных средств хранения, резервирования и восстановления данных значительно повысило надежность хранения информации.
Внедрение обновленных стандартов формирования и сопровождения исторически упорядоченных данных и развитых средств визуализации обеспечили качественно новый уровень наглядности финансовых показателей, а, следовательно, и анализа данных.

Создание единой точки мониторинга и управления процессом расчета доходности клиентов банка позволило контролировать полноту и целостность загружаемой в систему информации.
С внедрением обновленной системы расчета доходности клиентов была также реализована возможность проведения более полного анализа клиентской базы с расширенной детализацией по каждому из клиентов.