При работе с техникой и технологиями никто не застрахован от сбоев. Происходят они, как правило, в самое неподходящее время, когда дорога каждая минута. В такой момент требуется, в полном смысле этого слова, скорая помощь. Именно такую быструю, квалифицированную помощь Вы получите, обратившись в наш Центр технической поддержки.
|
|
Центр Технической ПоддержкиВсе обращения, поступающие в центр по телефону, факсу или электронной почте с подробным описанием проблемы, регистрируются, тщательно изучаются, и прилагаются все усилия по решению поставленной задачи. В 92% случаев наши технические специалисты успешно разрешают создавшуюся ситуацию своими силами. Если решений конкретной задачи не существует или они не могут быть реализованы в условиях клиента (такие обращения составляют около 8%), привлекаются технические службы производителей программного обеспечения. Инженеры нашей службы регистрируют проблему в Центрах технической поддержки производителя, обосновывая перед его представителем срочность и необходимость исправления проблемы в соответствии с установленными правилами, инженер, работающий с вами, также контролирует своевременное решение проблемы. |
