• Главная
• Решения и Услуги
• Услуги
• Экспертиза отдела HP Software

Экспертиза S&T по направлению НР Software

В рамках направления HP Software компания S&T International предлагает следующий спектр услуг, охватывающий весь жизненный цикл проектов:

• Проведение презентаций, предпроектный и постпроектный консалтинг. Специалисты S&T обладают компетенцией для проведения, совместно с представителями компании-заказчика, анализа потребностей заказчика, определения спектра решаемых задач, выделения ИТ- и бизнес-процессов, подлежащих автоматизации. Специалисты S&T могут проводить презентации продуктов линейки HP Software, описывая и демонстрируя возможности этих систем для решения задач заказчика.



• Проведение «пилотных» проектов. Для демонстрации возможностей системы может быть проведено «пилотное» внедрение, в ходе которого у заказчика устанавливается и настраивается упрощенная версия системы. Обычно «пилотная» установка решает лишь часть проектных задач, ее основная цель - дать заказчику возможность оценить потенциальную эффективность и удобство внедряемой системы.



• Разработка спецификаций и решений, внедрение комплексных решений. Компания S&T предоставляет услуги по разработке проектных документов, выполнению оптимальной компоновки решений и их настройке, включая задачи интеграции отдельных компонент решения, а также интеграцию с внешними системами. Сертифицированные специалисты S&T имеют необходимые навыки для внедрения разработанных решений в ИТ-инфраструктуру компании-заказчика.



• Техническая поддержка. Помимо услуг по разработке решений и их внедрению, компания S&T предоставляет также услуги сопровождения системы и технической поддержки пользователей. Виды технической поддержки делятся на стандартную и расширенную. Кроме того, заказчик имеет возможность заключить договор на предоставление дополнительных услуг, которые включают в себя, например, возможность перенастройки отдельных компонент системы.

Опыт S&T в области консалтинга и внедрения продуктов HP Business Technology Optimization (в прошлом - Mercury) является одним из самых значительных в России и странах СНГ. До приобретения Mercury компанией Hewlett-Packard, S&T являлась эксклюзивным дистрибутором Mercury по решениям класса «Оптимизация ИТ для бизнес-задач» в России и странах СНГ и наработала огромный опыт выполнения подобных проектов – от предпродажного консалтинга, до внедрения и поддержки систем на базе программных продуктов HP/Mercury, а также услуг по обучению конечных пользователей систем класса BTO. Помимо локальных высококвалифицированных специалистов в области HP BTO, компания имеет уникальную возможность доступа к базе знаний и лучшим практикам в области HP SW накопленной в Группе S&T.

Центр компетенции HP Software

Группа компаний S&T совместно с HP создали в Румынии центр компетенции HP Software. Основная цель создания подобного центра заключается в стремлении консолидировать опыт специалистов S&T из разных стран в создании решений на основе программных продуктов HP. Все заинтересованные сотрудники компании S&T имеют доступ к активам Центра компетенции, а, следовательно, могут значительно улучшить свои навыки в вопросах настройки и консультирования заказчиков по продуктам HP. Другой задачей Центра является поддержка технических команд и команд продавцов, входящих в состав группы S&T, а также распространение информации о программных системах HP. Сочетание международного экспертного опыта с возможностью имитации на стендах Центра реально используемых заказчиками ИТ-инфраструктур является серьезным подспорьем в реализации проектов любой сложности. Наличие Центра компетенции помогает специалистам компании четко понимать свойства и особенности продуктов HP, что дает возможность качественно анализировать цели заказчиков и разрабатывать оптимальные решения.

Команда

Команда S&T по направлению HP Software состоит из специалистов в технической области и в области продаж. Специалисты подразделения обладают высокой квалификацией и хорошими навыками работы с продуктами линейки HP Software. Компетенция специалистов подтверждается наличием соответствующих сертификационных документов, в частности:

• AIS - HP Asset Management Software v5.x
• AIS - HP Business Availability Center v6
• AIS - HP Project and Portfolio Management v7
• AIS - HP Quality Center v9
• AIS - HP LoadRunner Software v9

Программные продукты

HP Software Service Management Center – это всеобъемлющее, базирующееся на методологии ITIL решение для управления ИТ-услугами, активами. HP SM Center
представляет собой комплексный и полностью интегрированный пакет программного обеспечения по управлению ИТ-услугами и активами для повышения уровней обслуживания, равномерного распределения ресурсов и контроля затрат. Благодаря встроенным оптимальным методам на основе стандартов ITIL, пакет решений дает возможность быстро развернуть согласованные, интегрированные рабочие процессы во всех участках ИТ-организации.

HP Software Business Availability Center используется командами контроля качества бизнес- и ИТ-услуг в качестве инструмента мониторинга показателей доступности приложений и систем, производительности ИТ-инфраструктуры и проактивного решения соответствующих проблем. Данное решение HP предоставляет возможность полного контроля состояния программных систем, работающих в распределенной среде.

HP Software Quality Center – решение для команд контроля качества (QA), разработчиков и бизнес-аналитиков, предоставляющее возможности проведения автоматизированного тестирования программных продуктов в различных ИТ-средах. Решение сочетает открытую для интеграции масштабируемую платформу, набор функциональных модулей и бизнес-ориентированную панель управления.

HP Software Performance Center – уникальное решение, позволяющее перейти от обычного проектного тестирования производительности к решению для центров контроля качества масштаба 24х7 с широкими возможностями глобального доступа.

HP Software Project and Portfolio Management Center – корпоративная система управления проектами, которая позволяет наглядно оценивать стратегические и оперативные требования, возникающие в процессе работы над текущими задачами. Это позволяет четко идентифицировать и приоритезировать проекты и инициативы и обеспечивает их соответствие целям компании. В отличие от приложений, которые предоставляют лишь функционал отчетов о работах/затраченном времени и планирования проектного расписания, HP PPM Center предлагает всеобъемлющее решение для управления ресурсными мощностями в сочетании с полнофункциональным инструментом планирования проектов.

HP Software Asset Center позволяет снижать затраты и принимать взвешенные решения по управлению физическими, финансовыми и контрактными аспектами, связанными с ИТ-активами организации. Данная система создает единый репозиторий инвентаризационной и конфигурационной информации о каждом устройстве в сети и каждом объекте, связанном с ИТ-средой, включая программное обеспечение, что позволяет формировать актуальную картину ИТ-инфраструктуры.