Компания S&T осуществила успешное внедрение проекта по бизнес-аналитике в лидирующей российской розничной сети гипермаркетов электроники, М.Видео.
|
|
15.02.2008 | Russia
S&T: Успешное внедрение проекта Business Intelligence в компании «М.Видео»"М.Видео" - ведущая российская розничная сеть гипермаркетов электроники. Компания создана в 1993 году и в настоящий момент занимает 1-е место в России по: темпам роста, продажам на магазин и продажам на сотрудника «М.Видео», а также является второй розничной сетью по объему продаж бытовой техники и электроники. Сейчас в 40 городах России работают 110 гипермаркетов «М.Видео», чья совокупная торговая площадь составляет более 294 тыс. кв.м. Также функционирует интернет-магазин компании. Цель проекта К началу реализации проекта в компании «М.Видео» для получения отчётности использовалось несколько информационных систем, что требовало больших расходов на их поддержание и развитие. Большое количество этих систем не полностью обеспечивало потребности быстро растущей компании. Кроме того, ни одна из систем не поддерживала Web-технологий и поэтому не обеспечивала простой и быстрый доступ пользователей из магазинов к отчётам. Компании «М.Видео» потребовалась информационная система, обеспечивающая решение следующих задач: • Консолидация всей информации компании в едином хранилище данных • Предоставление всем пользователям, в зависимости от их потребностей и решаемых задач, доступа к необходимой информации и обеспечения их инструментарием, позволяющим решать возникающие аналитические задачи любой сложности • Обеспечение доступа к корпоративной информационно-аналитической системе пользователей из удалённых магазинов • Эффективное информационное обеспечение бизнес-процессов анализа и прогнозирования • Уменьшение трудоемкости эксплуатации и сопровождения корпоративной аналитической системы путем унификации используемого программного обеспечения и существенного сокращения времени проведения необходимых модификаций Решение В качестве стратегии выбора компонентов информационно-аналитической системы компания «М.Видео» положила принцип “Best-of-breed” - внедрять лучшее в своём классе решение для каждой функциональной области. Принципы отбора определялись следующими критериями: • Система должна иметь возможность обрабатывать огромные массивы данных, вплоть до транзакционных данных • Система должна обеспечить работу сотен пользователей, включая пользователей в центральном офисе и магазинах • Возможность использовать сложные аналитические методики, необходимые для решения задач розничного бизнеса Для построения хранилища данных была выбрана СУБД Sybase IQ, специально разработанная для аналитических хранилищ данных, в качестве средства интеграции данных - Oracle Data Integrator (Oracle|Sunopsis), представляющее собой относительно новый класс инструментов загрузки данных – ELT (Extract Load Transform). Для отчётности и анализа данных была выбрана платформа MicroStrategy, позволяющая решать такие важные для розничного бизнеса задачи, как ABC анализ, анализ рыночной корзины (market basket analysis) и т.д. В качестве генерального подрядчика для выполнения работ по построения хранилища данных была выбрана компания S&T International, специализирующаяся на разработке хранилищ данных в крупных компаниях и обладающая уникальной в России экспертизой по выбранным продуктам. Результат Создание корпоративного хранилища компании М.Видео было разбито на этапы. На каждом этапе увеличивался ассортимент загружаемой в хранилище информации, и отрабатывалось решение типичных бизнес-задач, основанных на этой информации. На первом этапе проекта создания хранилища данных, завершённом в декабре 2006 года, в хранилище были загружены следующие данные: • Розничные продажи • Планы продаж • Оплата розничных продаж В результате бизнес-пользователи получили возможность проводить мониторинг выполнения планов. Если раньше отчёт о выполнении плана рассылался директорам магазинов по электронной почте, что требовало больших усилий от сотрудников аналитического отдела, то сейчас директор магазина может в любой момент через Web-клиент MicroStrategy получить эту информацию. Более того, директор магазина может провести анализ этой информации при помощи возможностей сортировки, вращения, детализации (drilling) данных, а также вычисления итогов и подитогов. Сотрудники финансовых отделов, работающие с информацией, хранящейся в SAP BW, получили простой, интуитивно понятный инструмент создания собственных отчётов. Полученные отчёты можно анализировать при помощи инструментария MicroStrategy – сортировать, вращать, проводить детализацию, удалённо предоставлять через Интернет. На втором этапе создания системы Business Intelligence хранилище пополнилось следующими данными: • Оптовые продажи • Маркетинговые акции • Программы дополнительного сервиса • Активации подарочных карт • Категории товаров • Комплекты Более того, были разработаны аналитические методики анализа • Выдачи кредитов • Продаж по накопительным дисконтным картам • Анализа маркетинговых акций • Продаж зависимых товаров (market basket analysis) Компания «М.Видео» получила систему корпоративной отчетности и анализа данных, которая стала источником полной, согласованной и достоверной информации о деятельности компании; появилась возможность осуществления регулярного мониторинга деятельности компании, а также анализа эффективности деятельности компании с разных точек зрения, уровней, финансовых и нефинансовых показателей. В частности: • Появилась корпоративная система отчётности, заменившая несколько старых систем, доступная магазинам через Web • Увеличилась скорость получения данных сотрудниками. Если раньше для получения необходимых данных аналитику приходилось ждать часы, то теперь это время составляет секунды • Пользователи получили возможность создания собственных отчётов без участия IT служб, на основе единого справочника бизнес-терминов • Появилась возможность легко решать более сложные задачи «Решение Business Intelligence, разработанное компанией S&T International, позволяет сотрудникам «М.Видео» отслеживать ключевые показатели эффективности деятельности компании, а также решать сложные аналитические задачи по выявлению зависимостей между продаваемыми товарами, оптимизации товарного ассортимента, по анализу маркетинговых акций, продаж в кредит, по дисконтным картам, с дополнительными сервисами, с комплектами и т.д. Мы довольны результатами внедрения двух этапов проекта создания информационно-аналитической системы и совместно с компанией S&T мы планируем расширять функциональность нашего хранилища, пополняя его дополнительной информацией», - сообщил Жорж Корреа, директор по информационным технологиям компании «М.Видео». Валерий Дутчак, генеральный директор S&T International, отметил: «Я рад еще одному успешному проекту в копилке компании S&T и благодарен компании «М.Видео» за плодотворное сотрудничество. Отдельно хотелось бы выразить благодарность проектной команде со стороны Заказчика, а именно Сергею Холманских и Андрею Попкову, за качественную и профессиональную работу по управлению проектом. Уверен, что следующие этапы проекта Business Intelligence пройдут столь же успешно.» |
|
